Data de vigência: 11/11/2025
A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da Cadugo com a proteção dos dados pessoais dos usuários do aplicativo. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações no âmbito dos aplicativos desenvolvidos pela Cadugo, utilizados por provedores de internet para oferecer serviços aos seus assinantes.
Ao utilizar nosso aplicativo, o usuário concorda com a coleta e o uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
1.1 Controlador: o provedor de internet que contrata e utiliza o aplicativo desenvolvido pela Cadugo. Ele é o responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos assinantes.
1.2 Operadora: a Cadugo atua como operadora de dados, realizando o tratamento apenas para viabilizar o funcionamento do aplicativo, conforme instruções do provedor de internet.
1.3 Usuário ou Titular: pessoa física (assinante do provedor) que utiliza o aplicativo para acessar informações e serviços disponibilizados pelo provedor.
2.1 Informações de conexão: durante o uso do aplicativo, são coletadas informações necessárias para estabelecer a comunicação entre o app e o sistema do provedor de internet, tais como:
2.2 Informações fornecidas pelo usuário: o aplicativo pode solicitar informações adicionais, como preferências de uso, configurações personalizadas e dados necessários para acesso a determinados recursos (ex.: exibição de faturas, pagamento, suporte).
2.3 Informações criptografadas: todas as comunicações entre o aplicativo e os servidores são protegidas por criptografia (TLS/HTTPS), garantindo confidencialidade e integridade durante a transmissão dos dados.
3.1 As informações coletadas são utilizadas para:
3.2 Os dados são tratados com base na execução de contrato firmado entre o usuário e o provedor de serviços de internet, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
4.1 As informações tratadas pelo aplicativo são compartilhadas apenas com o provedor de internet responsável pelo serviço utilizado pelo usuário.
4.2 A Cadugo não comercializa, repassa ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto:
5.1 A Cadugo não armazena informações sensíveis ou pessoais dos usuários de forma permanente. Os dados de conexão e configurações personalizadas são mantidos apenas durante a sessão ativa no aplicativo.
5.2 Após a desconexão ou desinstalação do app, as informações temporárias são automaticamente excluídas de nossos registros.
6.1 A Cadugo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
6.2 Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento de segurança que possa comprometer dados pessoais, os provedores e usuários afetados serão notificados conforme previsto na LGPD.
7.1 O usuário (titular) possui os seguintes direitos, garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
7.2 O exercício desses direitos deverá ser solicitado ao provedor de internet (controlador dos dados) ou diretamente à Cadugo, nos casos em que atuamos como operadora.
8.1 Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou nas práticas de privacidade. A nova versão será publicada no aplicativo e/ou site oficial, com a data de vigência revisada.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: privacidade@cadugo.com.br
🏢 Responsável: Cadugo